1. Che cos’è l’autenticazione tramite il DSA?
R.: L’autenticazione tramite il Directory Service d’Ateneo (DSA) è la procedura che permette a studenti e personale universitario di accedere ai servizi online dell’Università di Bologna. AIR basa l'identificazione degli utenti su questo preesistente sistema a cui tutti gli iscritti hanno accesso. Se hai dimenticato o semplicemente non sapevi di avere i dati per l'accesso, segui le istruzioni che si trovano al seguente indirizzo.
2. Non ho l’ADSL né Fastweb. È possibile usufruire dei servizi ALTAIR In Rete anche con una connessione NON a larga banda?
R.: Per una corretta fruizione dei materiali AIR è raccomandata una connessione a larga banda, tipo ADSL. L’uso di altri tipi di connessione più lente permette la visualizzazione dei contenuti dei corsi, ma non garantisce l’erogazione dei materiali multimediali in tempi agevoli.
3. Non riesco ad ascoltare l'audio e a visualizzare i video. Come posso risolvere il problema?
R.: Il problema può essere causato dalla errata configurazione dei parametri di connessione del lettore multimediale (Real Player 10). Per modificare le impostazioni del lettore multimediale procedere come segue:
1. aprire Real Player (start » programmi » real » realplayer) e selezionare: tool » preferences » connection
2. controllare che i valori di banda minima e massima corrispondano alla propria connessione ADSL.
L'impossibilità di ascoltare o vedere i file audio-video potrebbe inoltre dipendere dalle risposte date negli avvisi di protezione. Si suggerisce agli studenti di rispondere seguendo con attenzione le indicazioni riportate nel file in allegato.
4. Non riesco a visualizzare i materiali multimediali. Quale può essere il problema?
R.: Il problema può essere causato dalla mancata installazione del lettore multimediale (Real Player 10) o dalla errata configurazione dello stesso. Per fruire correttamente dei file multimediali, il lettore deve essere impostato come predefinito per i file audio in formato mp3 e per i file video mpeg e "Real video". Per modificare le impostazioni del lettore multimediale procedere come segue:
1. aprire Real Player (start » programmi » real » realplayer) e selezionare: tool » preferences » content » media type
2. selezionare:
-MP3
-MPEG and AVI video
-Real Audio e Real video
-Other Media
3. cliccare su OK per salvare le impostazioni.
Al termine delle modifiche è necessario riavviare il browser AIR.
5. Non riesco a visualizzare gli esercizi pur cliccando sui link dell’indice.
R.: Probabilmente manca la comunicazione tra la piattaforma e il browser. Siccome questa avviene tramite Java Runtime Environment, verificare se l'applicazione Java è stata installata o se la versione presente sul computer è compatibile con quella consigliata.
Per controllare è necessario:
1. aprire il pannello di controllo (l’icona è presente in risorse del computer)
2. controllare che sia presente l’icona "Java Plug-in"
3. se presente, cliccare due volte sull’icona e nella finestra "informazioni su" controllare che la versione sia la stessa da noi consigliata (ver. 1.4.2.08).
6. Vorrei installare Internet Explorer 7.0, è compatibile con il browser AIR?
Il browser AIR, per ora, è compatibile solo con Internet Explorer 6.